Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Yumi & Cie entre YUMI & CIE, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée le 16 octobre 2024, SIREN 933 162 505, SIRET du siège 933 162 505 00012, RCS La Roche-sur-Yon, TVA intracommunautaire FR15933162505, activité 4791A (vente à distance sur catalogue général), siège social : 23 B rue Saint-Nicolas, 85600 Montaigu-Vendée, représentée par son président Iosef Barré, et tout consommateur résidant en France métropolitaine.
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026.
1. Produits
Tous nos produits sont neufs, authentiques et 100 % officiels, achetés auprès de fournisseurs officiels européens. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible ; les caractéristiques techniques indiquées proviennent des fabricants.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française incluse), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Yumi & Cie peut modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Lorsqu'un prix est comparé à celui d'un autre distributeur (par exemple « moins cher qu'Amazon »), la date du relevé est indiquée sur la fiche produit. Les codes promotionnels sont utilisables une seule fois par client, non cumulables et sans valeur monétaire.
3. Commande & paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. La commande est débitée à la validation et confirmée par e-mail.
4. Livraison
Livraison en France métropolitaine uniquement. Point relais Mondial Relay : 6,87 €, offert dès 49 € d'achat. Livraison à domicile : 6,99 €, offerte dès 69 € d'achat. Préparation sous 24 à 48 h ouvrées puis livraison sous 2 à 5 jours ouvrés : voir la page Livraison & retours. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport à la date annoncée, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.
5. Droit de rétractation & retours
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, que nous étendons commercialement à 30 jours. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et en état d'être revendu. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part (étiquette de retour offerte dans ce cas). Le remboursement intégral (produit et livraison standard aller) intervient sous 3 jours ouvrés après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Modalités détaillées : page Livraison & retours.
6. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). Certains fabricants offrent une garantie commerciale complémentaire, indiquée sur la fiche produit.
7. Service client
Notre équipe répond 7 j/7 via le formulaire de contact, sous 24 h ouvrées en moyenne.
8. Médiation
En cas de litige non résolu avec notre service client, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation (art. L611-1 et suivants du Code de la consommation) ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du contrat est le français.