DJI Care Refresh - Code électronique 1 an pour DJI Mini 4 Pro
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Activez un code de service dématérialisé qui couvre deux remplacements sur douze mois, appareil neuf ou équivalent neuf, contre une participation fixée par le constructeur.
3× sans frais
100 % sécurisé
Un produit sans emballage, sans carton et sans papier de soie : voilà qui ne présente aucun intérêt pour moi. Mon humain a reçu un code, l'a saisi sur son ordinateur et s'est déclaré satisfait. Je n'ai rien eu à renverser, rien à mordiller, rien à faire glisser sous le canapé. Deux pattes et demie de frustration, arrondies vers le haut par respect pour le drone.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
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Questions fréquentes
Reçoit-on un objet physique ?
Non, il s'agit d'un code de service électronique à activer en ligne sur la page dédiée de DJI.
Combien de remplacements sont couverts ?
Deux sur les douze mois du plan, chacun contre une participation dont le montant est fixé par DJI.
Que faut-il pour activer le code ?
Le code lui-même, le numéro de série inscrit sur le drone, ainsi que le nom et l'adresse électronique du titulaire.
Et si le drone disparaît en vol ?
La couverture Flyaway permet un remplacement, une fois avec le plan annuel, à condition d'avoir lié le compte DJI et la radiocommande dans l'application DJI Fly.
Peut-on activer après 48 heures ?
Oui, en envoyant à DJI une vidéo de vérification montrant l'état de l'appareil, selon la procédure décrite par le constructeur.
Quelles situations restent exclues ?
Le vol, l'abandon, la perte volontaire, les vols par mauvaise météo, la radiocommande, les dommages esthétiques et les modifications non autorisées.
Cette version de DJI Care Refresh se présente sous la forme d'un code de service électronique, à activer en ligne pour couvrir le DJI Mini 4 Pro pendant douze mois. Deux remplacements sont prévus contre une participation fixée par DJI, chute, collision, immersion et erreur de pilotage comprises, avec un recours possible à la couverture Flyaway sur la durée du plan.
Un code, pas un colis
Cette référence est un code de service électronique : il n'y a ni carte ni boîtier à recevoir. Le code s'active en ligne sur la page dédiée de DJI, en renseignant le numéro de série du drone, le nom et l'adresse électronique du titulaire. Un courriel confirme l'activation et le rattachement automatique à la région concernée, après quoi la couverture est en vigueur.
Deux remplacements sur douze mois
Le plan annuel autorise deux remplacements d'un appareil endommagé sur sa durée de validité. Chaque échange donne lieu au paiement d'une participation dont le montant est fixé par DJI et peut varier selon le taux de change en vigueur. L'appareil est remplacé par un exemplaire neuf ou équivalent neuf, livré en expédition prioritaire une fois la participation réglée.
Chute, collision, immersion, erreur de pilotage
La couverture porte sur la chute, la collision, l'immersion et les accidents provoqués par une perturbation du signal. Elle inclut également les erreurs de pilotage, catégorie que la garantie constructeur exclut par nature puisqu'il ne s'agit pas d'un défaut du produit. Pour un drone tombé à l'eau, l'épave doit être remise au centre de service du constructeur pour ouvrir droit à l'échange.
Flyaway Coverage, une fois sur l'année
Si l'appareil s'éloigne sans raison identifiable et reste introuvable, la couverture Flyaway permet d'obtenir un drone entièrement neuf. Le plan annuel ouvre droit à une utilisation de ce service, contre paiement de la participation prévue. La condition est à remplir avant l'incident : le compte DJI et la radiocommande doivent être associés au drone dans l'application DJI Fly, sinon le remplacement est refusé.
Activer dans les 48 heures, ou plus tard
Le code s'utilise une seule fois, dans les 48 heures suivant la première mise en route du drone. Au-delà de ce délai, l'association reste possible en transmettant à DJI une vidéo de vérification montrant l'état réel de l'appareil, procédure décrite sur le site du constructeur. Cette souplesse permet d'acheter la protection après coup, à condition que le drone soit intact.
Ce que le service ne couvre pas
Sont exclus le vol, l'abandon et la perte volontaire de l'appareil, ainsi que les dommages liés à un vol par conditions météorologiques inadaptées. Le service ne prend pas en charge la radiocommande, les accessoires additionnels, les dégradations esthétiques sans incidence sur le fonctionnement, les cas de force majeure et les pannes hors période de validité. Les modifications non conformes au manuel et l'usage de batteries, chargeurs, accessoires ou logiciels non autorisés font également sortir l'appareil du dispositif.
Prolongeable jusqu'à trois ans
Un plan annuel peut être prolongé deux fois par l'achat de plans annuels supplémentaires, ce qui porte la couverture à trois ans au maximum. La prolongation suppose que la validité du plan en cours ne soit pas expirée depuis plus de quinze jours. Pendant toute la durée du service, la garantie officielle du constructeur reste applicable en parallèle.
