DJI Care Refresh Osmo Mobile 8P (2 ans) - plan de protection, carte avec code
Commandé aujourd’hui, chez vous le 24 oct.
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- Traitementsous 48 h
- Livréle 24 oct.
Suivi à chaque étapeRetours 30 jours100 % officielSupport 7 j/7
Quatre remplacements par un appareil neuf sur deux ans, pour tourner en voyage, dehors ou en famille avec l'esprit libre.
3× sans frais
100 % sécurisé
Mon humain a lu à voix haute « quatre remplacements sur deux ans » en me regardant fixement. J'ai retiré ma patte du bras motorisé et je suis allé m'asseoir sur le canapé. Je n'ai pas du tout aimé ce regard.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
Si un document n'est pas disponible dans votre langue et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Questions fréquentes
Combien de remplacements le plan de deux ans comprend-il ?
Quatre remplacements pour l'Osmo Mobile 8P, contre deux pour le plan d'un an.
Comment prolonger la couverture ?
Achetez un plan annuel supplémentaire avant l'expiration du plan en cours, ou dans les 15 jours qui suivent : la protection atteint alors 3 ans. Un second plan de deux ans ne permet pas de prolonger.
Où trouver le numéro de série demandé à l'activation ?
Il est inscrit directement sur le produit. Vous le saisissez avec le code de la carte, vos nom, prénom et adresse e-mail.
Quand activer le service ?
À tout moment. Passé 30 jours après l'activation de l'appareil, une vidéo de vérification est à envoyer à DJI.
La perte ou le vol sont-ils couverts ?
Non. Le service couvre les dommages, y compris ceux que vous causez vous-même, mais exclut la perte, le vol, l'abandon du produit et les accessoires.
Quelle est la garantie ?
Ce produit bénéficie de 12 mois de garantie constructeur, en plus de la garantie légale de conformité de 24 mois.
Avec DJI Care Refresh plan 2 ans, votre stabilisateur DJI Osmo Mobile 8P endommagé est échangé contre un appareil neuf jusqu'à quatre fois en deux ans, moyennant des frais de remplacement. La protection couvre aussi les dommages que vous causez vous-même, et s'active avec le code imprimé sur la carte fournie.
Un code, un numéro de série, c'est activé
Rendez-vous sur la page d'activation DJI Care et renseignez le code de la carte, le numéro de série inscrit sur le stabilisateur, vos nom, prénom et adresse e-mail. La région est attribuée automatiquement et un e-mail confirme l'activation. Le service s'active quand vous le souhaitez ; au-delà de 30 jours après l'activation de l'appareil, une vidéo de vérification est demandée.
Deux ans de tournages couverts
Un portrait de votre chien sur la pelouse, un selfie dans une ruelle de vacances, une présentation de bijoux pour votre boutique : l'Osmo Mobile 8P vous suit partout, et les risques aussi. Le plan de deux ans prévoit quatre remplacements, deux fois plus que le plan annuel.
Une troisième année en option
Le plan de deux ans se prolonge une fois, par l'achat d'un plan annuel supplémentaire, pour atteindre trois ans de couverture. Pensez-y avant l'expiration de votre plan ou dans les 15 jours qui suivent. Un second plan de deux ans, lui, ne prolonge pas la couverture.
Déclarer un incident
Signalez l'incident puis envoyez l'appareil endommagé au centre de service DJI, en indiquant que vous bénéficiez de DJI Care Refresh. Le devis de réparation vous parvient, et c'est vous qui choisissez : réparation classique ou remplacement prévu par le service.
Payer, recevoir, reprendre le tournage
Après avoir choisi l'option DJI Care Refresh et réglé les frais de remplacement, vous recevez un nouvel appareil ou des pièces neuves en envoi prioritaire. Si vous vous trouvez dans la région où le service a été acheté, les frais de port sont pris en charge.
Les limites de la protection
Le service exclut la perte totale ou partielle, le vol, l'abandon, les accessoires additionnels, la perte volontaire, les dégâts du boîtier sans conséquence sur le fonctionnement et la force majeure. Les pannes liées à des modifications non conformes au manuel, ou à des batteries, chargeurs, accessoires et logiciels non autorisés, sont également exclues.
