Une caméra de poche voyage dans une poche, et c'est précisément là que commencent les ennuis. Cette protection remplace l'appareil abîmé par un modèle neuf, ou fournit des pièces neuves comme la nacelle ou le bloc caméra, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Même une maladresse de votre part est prise en compte.
La petite caméra tourne la tête toute seule, comme si elle me suivait dans le salon. Je trouve cela très flatteur et je reste devant des heures. Mon humain a pris la carte de protection parce qu'il sait que je finis toujours par m'approcher de trop près.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Les dommages dont je suis responsable sont-ils pris en compte ?
Oui, le service couvre les dommages causés par l'utilisateur lui-même.
Reçoit-on toujours un appareil complet ?
Pas nécessairement, le service peut également fournir des pièces neuves telles que la nacelle ou le bloc caméra.
Combien de remplacements sont possibles au total ?
Le plan annuel en prévoit deux, et la durée totale du service avec renouvellements atteint trois ans, soit jusqu'à six remplacements.
Qui paie le transport du matériel de remplacement ?
Si vous vous trouvez dans la région où le plan a été acheté, le fabricant prend en charge les frais d'expédition, envoyée en priorité.
Quand faut-il activer la carte ?
Le plus tôt possible après le premier allumage de la caméra, sans compter sur un report du délai d'activation.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 12 mois.
Une caméra de poche a une qualité rare, elle est toujours sur soi. C'est aussi son principal danger, car elle sort du blouson trop vite, glisse de la main gantée et rencontre le trottoir. DJI Care Refresh est fait pour cette catégorie d'accidents très ordinaires.
DJI Care Refresh est un forfait de service qui permet de remplacer un produit endommagé par un produit neuf, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Point notable, la couverture vaut aussi pour les dommages provoqués par l'utilisateur lui-même. Autrement dit, une chute idiote ne vous exclut pas du dispositif.
La carte est liée à la caméra DJI Osmo Pocket 3, reconnue par le numéro de série imprimé sur le produit. Cette caméra concentre dans un boîtier minuscule une nacelle motorisée et un capteur, deux éléments fragiles que l'on ne remplace pas soi-même. Le service prend justement en compte cette architecture.
Le plan annuel donne droit à deux remplacements du matériel endommagé. En cumulant les renouvellements, la durée totale du service peut atteindre trois ans, ce qui représente jusqu'à six remplacements. Un plan de deux ans, pour comparaison, en prévoit quatre.
Selon la nature du sinistre, le service vous remet un autre exemplaire ou des pièces de remplacement neuves, par exemple une nacelle ou un bloc caméra. La solution retenue dépend du devis établi par le centre de service DJI allemand, à qui vous adressez l'appareil en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh.
Le code de la carte s'active sur support.dji.com/care/active. Vous saisissez le code, le numéro de série de la caméra puis vos nom, prénom et adresse e-mail. Le service est rattaché automatiquement à la bonne région et vous recevez la confirmation par e-mail. Activez sans attendre après le premier allumage, sans compter sur un report du délai. Bonne nouvelle ensuite, si vous vous trouvez dans la région où le forfait a été acheté, le fabricant prend en charge les frais d'expédition du matériel de remplacement, envoyé en priorité.
Sont exclus le matériel perdu ou partiellement perdu, le matériel volé ou abandonné, les accessoires additionnels et la perte volontaire du produit. Le service écarte également les dommages du boîtier sans effet sur le fonctionnement, la force majeure, les défauts apparus hors période de validité, les frais liés à une montée en gamme ou à un gain de performance, ainsi que les pannes provoquées par des modifications non conformes au manuel, par des batteries ou chargeurs incompatibles, ou par des accessoires et logiciels non autorisés. Garantie 12 mois.
La carte protège une caméra que je sors tous les jours en ville, tranquillité assurée.
Bonne couverture, la carte est arrivée intacte et le code fonctionne du premier coup.
Savoir que la nacelle peut être remplacée seule change tout pour ce genre d'appareil.
tres bien
Parfait
Conforme en tout point à mes attentes. Cordialement
c est parfait dans la bonne boite du 103 bis
Parfait.
livraison tres rapide merci bon produit
parfait
Top
Parfait
Je recommande ce vendeur
Super marche bi
LIVRÉ EN TEMPS ET EN HEURE JE SUIS SATISFAIT. COMPLIMENTS
bien reçu , super produit , je valide
Je tiens à exprimer ma gratitude au vendeur pour l’attention qu’il a portée à ma requête ainsi que pour la résolution efficace du problème rencontré. Je vous remercie vivement pour votre professionnalisme. Bien cordialement
Tip top merci.
Perfect, quick.
excellent produit arrivé rapidement
bien
PARFAIT
Rapide et conforme
Parfait
entièrement satisfait.
Colis livré a l'heure. Bonne réception.
efficace!!
PARFAIT
Parfait
le produits réponds à mon attente à ma commande, Il régularise le transit sans être agressif
ok
Satisfaisant
Je recommande ce vendeur
parfait
la boite était un peu écrasée
La livraison du produit commandé est d’une rapidité exemplaire. Bravo!!
Parfait je recommande
efficacité & rapidité appréciés. Merci
parfait
Correct rapide efficace
Envoi conforme, rapide et soigné
Conforme à la description et livré rapidement.
Parfait, à l'écoute, à recommander.
ENVOI RAPIDE MERCI
Excellent
aucun
Parfait.
Livré rapidement
parfait
Très bien
Parfait,livraison rapide
Très bien
Bien reçu. Petit tube, belle efficacité.
Conforme a l attendu
Nikel
Libraison effectuée dans les temps, produit conforme. Je recommande ce vendeur
Article arrivé avec un jour de retard (le livreur n'avait pas appelé et est reparti avec le colis) Le lendemain nouveau livreur très gentil avec mon colis
RAS
Excellent contour des yeux.
Tout bon et introuvable en Belgique
Bravo et merci au livreur qui m'a évité de porter ce gros colis, moi qui suis invalide
livraison rapide
RAS
Ras
SUUUUUUUUPER!!!
Product was delivered in time. As I received only today, I didn't use it yet.
Très Bien
ok
l'emballage de la lotion était endommagé et déchiré
Rien à signaler La livraison impeccable
RAS
Très rapide et efficace
parfait
Rapide
Parfait
merçi
Parfait
Très bon Rapport qualité prix, livré rapidement
tres bien
Bien reçu mon colis conforme à la description merci
Je connais le produit en 160 ml donc sur la photo c étais le même et à la livraison, il fait 60ml donc surpris, tempi il m en fallait pour mon chien
Livraison rapide , article conforme à la description. Très satisfaite de ma commande 👍
Emballage des 4 savons déchirés ! Se qui explique évaluation '' Bon''
super
T bien
article livré dans les temps
top
super !
top
Bien
No problems. Thank you.
parfait comme d'habitude.
super
Impeccable
Première expérience concluante
parfait
pas mal
sana surprises
top
Bien
Tb
Produit conforme et de bonne qualité. livraison avec 1 j de retard, mais assez rapide.
Article conforme à la description et à la photo couleur aléatoire mais c'est pas grave pour moi jouets immédiatement utilisés dès la réception. 4 balles rebondissantes pour chats. Attention une fois abîmée il faut les changer. Livraison au top.
👍👍
super
ok
Produit conforme, livraison rapide
Très bien livraison rapide et produit conforme
Très bien merci
Bien
Colis reçu. Merci pour tout Antoine
Très très bien
Parfait !
Une livraison plus rapide que prévue ... Très bien
Parfait
colis conforme super
Super merci
Commande facile. Livraison rapide. Je ne trouve plus ce produit en France
Nickel je recommande vivement
Article conforme
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec ce vendeur, sur tous les plans.
100/100 satisfait
toujours pas de probleme avec vous
Top !
Produit conforme livraison plus rapide que prévue merci
Très bien.
Parfait
Articles livrés dans les temps et en état.
Commande parfaite
Parfait
BBBB
Merci
EXCELLENT EXCELLENT!!!
Très bien, merci
Produit conforme et livraison dans les délais prévus
Livraison ultra rapide, produit similaire à la description. Rien à redire !
Livraison rapide, produit conforme à la description. Parfait.
Parfait
C'est la seconde fois que je commande chez ce vendeur il est au top, produit conforme, livraison rapide et je peux assurer que mon vieux chien est beaucoup plus actif et en forme depuis que je lui donne ce produit. Je recommande ce vendeur et aussi le produit pour ses bienfaits
