DJI Care Refresh Osmo Mobile 8P (1 an) - plan de protection, carte avec code
Commandé aujourd’hui, chez vous le 24 oct.
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- Traitementsous 48 h
- Livréle 24 oct.
Suivi à chaque étapeRetours 30 jours100 % officielSupport 7 j/7
Votre stabilisateur endommagé, même par votre propre faute, est échangé contre un appareil neuf, deux fois au cours de l'année.
3× sans frais
100 % sécurisé
Mon humain a rangé cette petite carte dans le tiroir avec un soin que je ne lui connaissais pas. Depuis, il me laisse renifler le bras motorisé pendant qu'il filme, sans même soupirer. J'ignore ce qui est écrit dessus, mais elle a changé nos relations.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
Si un document n'est pas disponible dans votre langue et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Questions fréquentes
Comment activer le service ?
Sur la page d'activation DJI Care, saisissez le code de la carte, le numéro de série inscrit sur l'appareil, puis vos nom, prénom et adresse e-mail. La confirmation arrive par e-mail.
Puis-je l'activer après avoir commencé à utiliser mon stabilisateur ?
Oui, le service s'active à tout moment. Passé 30 jours après l'activation de l'appareil, une vidéo de vérification est à envoyer à DJI.
Combien de remplacements comprend ce plan ?
Deux remplacements sur un an. En le prolongeant par deux plans annuels, la couverture atteint 3 ans au total, soit jusqu'à 6 remplacements.
Le remplacement est-il gratuit ?
Chaque remplacement donne lieu à des frais réglés à DJI. L'appareil de remplacement vous est ensuite expédié en priorité, livraison offerte si vous êtes dans la région d'achat du service.
Qu'est-ce qui est exclu ?
La perte, le vol, l'abandon, les accessoires, la perte volontaire, les dégâts du boîtier sans effet sur le fonctionnement, la force majeure et les pannes dues à des accessoires, batteries ou logiciels non autorisés.
Quelle est la garantie ?
Ce produit bénéficie de 12 mois de garantie constructeur, en plus de la garantie légale de conformité de 24 mois.
DJI Care Refresh plan 1 an protège votre stabilisateur DJI Osmo Mobile 8P contre les dommages, y compris ceux dont vous êtes responsable. Pendant un an, vous pouvez obtenir deux fois un appareil neuf en échange de votre appareil endommagé, moyennant des frais de remplacement. La carte fournie porte le code qui active le service.
Activé en quelques minutes
Sur la page d'activation DJI Care, saisissez le code de la carte, le numéro de série inscrit directement sur le stabilisateur, puis vos nom, prénom et adresse e-mail. Le service est rattaché automatiquement à la bonne région et la confirmation vous arrive par e-mail. Vous pouvez l'activer à tout moment ; passé 30 jours après l'activation de l'appareil, DJI demande une vidéo de vérification.
Deux remplacements pour filmer l'esprit tranquille
Vous filmez votre chien dans le jardin, le trépied posé sur la table de pique-nique, et un faux mouvement envoie le tout dans l'herbe : même quand le dommage vient de vous, il est couvert. Le plan annuel donne droit à deux remplacements de l'Osmo Mobile 8P.
Jusqu'à trois ans de protection
Le plan d'un an se prolonge deux fois, par l'achat de deux plans annuels supplémentaires, pour trois ans de couverture et jusqu'à six remplacements au total. La prolongation se fait avant l'expiration du plan en cours, ou au plus tard dans les 15 jours qui suivent.
Réparation ou remplacement, vous choisissez
En cas d'accident, déclarez l'incident et envoyez l'appareil endommagé au centre de service DJI en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh. À réception du devis de réparation, vous décidez de faire réparer ou d'utiliser l'un de vos remplacements.
Un appareil neuf expédié en priorité
Une fois l'option DJI Care Refresh choisie et les frais de remplacement réglés, vous recevez un nouvel appareil ou des pièces neuves. L'envoi est prioritaire, et la livraison est offerte si vous résidez dans la région où le service a été acheté.
Ce que la protection laisse de côté
Restent hors couverture la perte, le vol ou l'abandon du produit, les accessoires, la perte volontaire, les dégâts du boîtier sans effet sur le fonctionnement et la force majeure. Il en va de même pour les défauts dus à des modifications contraires au manuel, ou à des accessoires, batteries, chargeurs ou logiciels non autorisés.
