1/2Une caméra d'action vit dangereusement : chocs, chutes, plongeons imprévus. Ce plan officiel couvre votre Osmo Action 3 pendant deux ans avec jusqu'à quatre remplacements de l'appareil endommagé, eau comprise. La liberté de filmer sans retenir son geste.
Une assurance pour caméra qui tombe dans l'eau. L'humain n'a jamais fait tomber sa caméra dans l'eau. Depuis qu'il a ce plan, il la fait pendre au-dessus de la baignoire avec une confiance nouvelle. La psychologie humaine me fascinera toujours.
Garantie 12 mois, SAV basé en France. Retours gratuits sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Remboursement sous 72 h après réception du produit.
DJI domine le monde du drone et de la caméra embarquée : ses stabilisateurs, caméras Osmo et accessoires équipent créateurs et professionnels du monde entier, avec une qualité de fabrication devenue référence.
Que couvre exactement DJI Care Refresh ?
Les dommages accidentels de votre Osmo Action 3 : collisions, chutes et dégâts des eaux. L'appareil endommagé est remplacé par un matériel neuf ou équivalent au neuf, jusqu'à 4 fois sur les 2 ans du plan, moyennant un forfait réduit par incident.
Comment activer le plan ?
Sur la page d'activation officielle DJI : munissez-vous du code de la carte, du numéro de série de la caméra et de vos coordonnées. Attention : l'activation doit se faire dans les 30 jours suivant la première mise en route de la caméra.
Ma caméra a été achetée il y a plusieurs mois, puis-je souscrire ?
Non : le plan doit être activé dans les 30 jours après la première activation de l'Osmo Action 3. C'est l'achat idéal à faire en même temps que la caméra ou juste après.
Que se passe-t-il si je ne casse jamais rien ?
DJI vous récompense : si aucun remplacement n'est utilisé pendant la période de validité, vous recevez une année de garantie constructeur supplémentaire.
Comment se passe un remplacement ?
Vous déclarez l'incident au service DJI (centre de service européen) en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh, vous envoyez l'appareil, recevez un devis forfaitaire, et l'échange est expédié après validation.
Peut-on prolonger la couverture au-delà de 2 ans ?
Oui : un plan annuel additionnel permet d'étendre la protection à 3 ans au total. La garantie constructeur officielle continue par ailleurs de s'appliquer pendant toute la période.
Une Osmo Action 3 est faite pour être vissée sur un casque, plongée sous l'eau et fixée à un guidon : autant d'occasions de l'abîmer. DJI Care Refresh transforme l'accident en simple formalité : l'appareil endommagé est remplacé par du matériel neuf ou équivalent, jusqu'à quatre fois en deux ans.
Collision en VTT, chute en ski, immersion imprévue : les dommages accidentels les plus courants d'une caméra d'action sont pris en charge, moyennant un forfait réduit par remplacement selon le barème officiel DJI. La garantie constructeur classique continue de s'appliquer en parallèle pendant toute la durée du plan.
Le code de la carte s'active en ligne en quelques minutes, dans les 30 jours suivant la première mise en route de la caméra. Et si vous traversez les deux ans sans incident, DJI ajoute une année de garantie constructeur en récompense. Une protection extensible à 3 ans avec le plan annuel additionnel.
Caméra noyée en canyoning au bout de trois mois : remplacée en une semaine pour un forfait raisonnable. Le plan s'est remboursé en une seule fois.
Activation en deux minutes avec le code de la carte. On filme différemment quand on sait qu'une chute n'est plus un drame : je fixe la caméra partout maintenant.
Deux ans sans casse, et DJI m'a offert un an de garantie en plus comme promis. Sérieux de bout en bout.
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec ce vendeur, sur tous les plans.
Satisfaisant
tres bien
