DJI Care Refresh - Plan 1 an pour DJI Mini 3 (code électronique)
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Deux remplacements en un an, moyennant une participation par échange, couvrent la chute, la collision ou l'immersion du drone endommagé. L'appareil de remplacement est neuf ou équivalent neuf, envoyé en priorité.
3× sans frais
100 % sécurisé
Le Mini 3 de la maison a frôlé le rideau, le lampadaire, puis mes oreilles, avant l'atterrissage dit d'urgence dans la jardinière. Mon humain a souri au lieu de blêmir : son assurance prévoit deux vies de rechange. Deux. Moi, on m'en prête neuf sans paperasse ni numéro de série. La nature reste supérieure à l'ingénierie, merci de le noter.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
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Questions fréquentes
Quels dommages ce plan couvre-t-il ?
Les chutes, collisions, immersions, erreurs de pilotage et interférences de signal, avec jusqu'à deux remplacements de l'appareil endommagé pendant un an.
Comment activer le code ?
Sur la page d'activation DJI, en saisissant le code, le numéro de série du drone et vos coordonnées ; une confirmation arrive ensuite par e-mail.
Mon drone est activé depuis plus de 48 heures, est-ce trop tard ?
Non, l'association reste possible en envoyant au fabricant une vidéo de vérification montrant l'état de l'appareil.
Le remplacement est-il gratuit ?
Chaque échange donne lieu à une participation selon le barème DJI en vigueur, sensiblement inférieure au prix d'un drone neuf.
La radiocommande est-elle couverte ?
Non, la couverture porte sur le drone ; la radiocommande et les accessoires en sont exclus, tout comme la perte ou le vol de l'appareil.
Cette protection officielle d'un an couvre jusqu'à deux remplacements du drone après une chute, une collision ou une immersion, avec envoi prioritaire de l'appareil échangé. Les erreurs de pilotage entrent aussi dans la couverture. Le code électronique s'active en ligne dans les 48 heures suivant le premier vol, ou plus tard sur vidéo de vérification.
Deux remplacements en un an
Le plan couvre jusqu'à deux remplacements de l'équipement endommagé pendant sa période de validité d'un an. Chaque échange, facturé selon le barème DJI en vigueur, fournit un produit neuf ou remis à neuf équivalent. Là où une casse signifie d'ordinaire un nouvel achat complet, la protection ramène l'accident au rang d'incident.
Chutes, collisions et immersion couvertes
La couverture inclut les erreurs de pilotage, les interférences de signal, les collisions, les chutes et même l'immersion, à condition de renvoyer le drone naufragé au service constructeur. Elle inclut également le service Flyaway pour les cas de perte en vol. Les accidents typiques d'un drone de poche, autrement dit, entrent dans le périmètre.
Activation dans les 48 heures
Le code s'active sur le site DJI, en renseignant son contenu, le numéro de série du drone et les coordonnées de l'utilisateur. L'opération se fait dans les 48 heures suivant la première activation du Mini 3 ; au-delà, il reste possible d'associer la protection en envoyant une vidéo de vérification au fabricant. La confirmation arrive par e-mail.
Une procédure simple en cas de casse
Après un accident, on déclare l'incident et on envoie l'équipement endommagé au service DJI en signalant sa couverture Care Refresh. Sur la base du devis reçu, on choisit la réparation classique ou le remplacement via le service. Dans ce second cas, l'appareil de remplacement part en priorité, avec des frais d'expédition pris en charge dans la région d'achat du plan.
Ce que le plan ne couvre pas
Restent exclus la perte du drone, le vol, l'abandon, les dommages volontaires, le vol par conditions météo inadaptées, la radiocommande et les accessoires, les dégâts cosmétiques sans effet sur le fonctionnement, ainsi que les dommages liés à des modifications non conformes ou à des accessoires non autorisés. Les défauts survenant hors période de validité ne sont pas pris en charge. La lecture du périmètre exact avant activation reste la meilleure des précautions.
