DJI Care Refresh - Plan 1 an pour DJI Mavic 3 Pro (carte)
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Deux remplacements possibles en un an après collision, chute ou contact avec l'eau, plus une couverture Flyaway si le drone disparaît en vol. La casse devient une simple formalité au lieu d'une mauvaise surprise coûteuse.
3× sans frais
100 % sécurisé
La carte est arrivée, rigide, brillante, format parfait pour glisser sous la porte du placard, ce que j'ai fait par conscience professionnelle. Mon humain l'a récupérée en tremblant : dedans dort la deuxième vie de son Mavic 3 Pro. Il a activé le code le soir même, numéro de série récité comme une prière. Un an de sérénité pour lui, un placard fouillé pour moi, chacun son butin.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Questions fréquentes
Que couvre exactement ce plan ?
Les dommages du Mavic 3 Pro liés aux collisions, chutes, erreurs de pilotage, interférences et contact avec l'eau, avec jusqu'à deux remplacements sur un an et une couverture Flyaway en cas de perte en vol.
Comment fonctionne la couverture Flyaway ?
Si le drone disparaît sans pouvoir être récupéré, elle permet d'obtenir un appareil neuf à tarif préférentiel, à condition d'avoir lié compte DJI, radiocommande et drone dans DJI Fly avant l'incident.
Quand faut-il activer la carte ?
Dans les 48 heures suivant la première activation du drone ; au-delà, l'association reste possible après envoi d'une vidéo de vérification à DJI.
Peut-on prolonger la protection ?
Oui, par des plans annuels supplémentaires, jusqu'à deux fois, pour un total de trois ans de couverture.
Que se passe-t-il si je n'utilise aucun remplacement ?
DJI ajoute une année de garantie supplémentaire à l'issue de la période de service.
Le remplacement est-il immédiat ?
L'appareil de remplacement est expédié en priorité, avec frais de port pris en charge dans la région d'achat du plan.
DJI Care Refresh est le plan de protection officiel pour le Mavic 3 Pro, avec jusqu'à deux remplacements du drone en un an après collision, chute ou contact avec l'eau. Une couverture Flyaway, utilisable une fois, s'ajoute si l'appareil disparaît en vol. La garantie constructeur court pendant toute la durée du service, et une année sans sinistre offre une année de garantie supplémentaire. Cette version se présente en carte physique avec un code d'activation.
Deux remplacements pendant un an
Pendant sa période de validité, le plan donne droit à deux remplacements de l'équipement endommagé, contre une participation forfaitaire par échange. L'appareil fourni est neuf ou équivalent à un neuf. Sont couverts les dégâts de collision et de contact avec l'eau, c'est-à-dire les deux grandes causes de fin prématurée d'un drone.
Flyaway : la perte en vol aussi
La couverture Flyaway permet d'obtenir un appareil neuf à tarif préférentiel si le drone s'éloigne pour une raison inconnue et ne peut pas être récupéré. Le plan annuel inclut deux remplacements et une utilisation de cette couverture. Condition impérative : avoir lié son compte DJI et sa radiocommande au drone dans l'application DJI Fly avant l'incident.
Une garantie qui peut se prolonger
La garantie officielle du fabricant continue de s'appliquer pendant toute la période de service. La protection peut ensuite s'étendre par l'achat de plans annuels supplémentaires, jusqu'à deux fois, pour un total de trois ans. Et si aucun remplacement n'est utilisé pendant la période de validité, DJI récompense la prudence par une année de garantie supplémentaire.
Activation simple, sous 48 heures
Le code de la carte s'active sur le site DJI avec le numéro de série du drone et les coordonnées de l'utilisateur ; la confirmation arrive par e-mail. L'opération doit intervenir dans les 48 heures suivant la première activation du Mavic 3 Pro. Passé ce délai, l'association reste possible après envoi d'une vidéo de vérification au fabricant.
En cas d'accident, une procédure balisée
On déclare l'incident, on expédie l'équipement au service DJI en mentionnant sa couverture, puis on reçoit un devis. Libre à chacun de choisir la réparation classique ou le remplacement via Care Refresh, contre la participation prévue. L'appareil de remplacement est expédié en priorité, frais de port pris en charge dans la région d'achat du plan.
Les limites à connaître
Restent hors couverture : la perte ou le vol du drone, l'abandon, les dommages volontaires, le vol par météo inadaptée, la radiocommande et les accessoires, les dégâts cosmétiques sans conséquence fonctionnelle, ainsi que les pannes liées à des modifications ou accessoires non conformes. Le drone noyé doit par ailleurs être restitué au service constructeur pour que l'immersion soit prise en charge. Mieux vaut parcourir cette liste avant le premier vol qu'au moment de déclarer un accident.
