DJI Care Refresh - Plan 1 an pour DJI Mavic 3 Pro (code électronique)
✓ Livraison offerte
Un code électronique livré tout de suite, sans attendre un colis, pour activer la protection avant même la fin des 48 heures réglementaires. Jusqu'à deux remplacements de l'appareil endommagé sont couverts pendant un an.
3× sans frais
100 % sécurisé
Aucun colis, aucun carton, aucun papier de calage : ce produit est une insulte à ma profession d'inspecteur des livraisons. Le code est arrivé par e-mail pendant que je dormais sur le clavier, complicité involontaire que je regrette. Depuis, le Mavic 3 Pro nargue le grand chêne avec une assurance toute neuve. Deux remplacements au compteur, zéro carton pour moi : bilan mitigé.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
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Questions fréquentes
Quelle différence avec la version carte ?
Aucune sur la protection : seul le support change, le code électronique permettant une activation sans attendre de livraison physique.
Que couvre le plan ?
Jusqu'à deux remplacements sur un an après collision, chute, immersion, erreur de pilotage ou interférences, plus un service Flyaway en cas de perte en vol.
Comment se passe l'activation ?
En ligne sur le site DJI, avec le code, le numéro de série du drone et vos coordonnées ; confirmation par e-mail.
Mon drone vole depuis plusieurs jours, puis-je encore souscrire ?
Oui, en envoyant à DJI une vidéo de vérification montrant l'état de l'appareil, selon la procédure du fabricant.
L'immersion est-elle vraiment couverte ?
Oui, à condition de restituer le drone endommagé par l'eau au service constructeur.
Le plan DJI Care Refresh d'un an pour Mavic 3 Pro se livre en code électronique, pratique quand la fenêtre d'activation de 48 heures défile déjà après le déballage. Il couvre jusqu'à deux remplacements après collision, chute ou immersion, avec le service Flyaway en cas de perte en vol et une expédition prioritaire de l'appareil échangé.
Deux remplacements, un an de marge d'erreur
Le plan couvre jusqu'à deux remplacements de l'équipement endommagé sur un an, contre une participation par échange. L'appareil remis est neuf ou équivalent à un produit neuf. Collisions et contact avec l'eau sont explicitement couverts : les deux accidents qui, sans protection, se soldent par un rachat complet.
Erreur de pilotage comprise
La couverture inclut les accidents causés par l'utilisateur lui-même, les interférences de signal, les collisions et les chutes. L'immersion est prise en charge à condition de restituer le drone naufragé au service constructeur. Un service Flyaway est également prévu pour la perte en vol, contre une participation dédiée.
Un code à activer en ligne
L'activation se fait sur la page dédiée de DJI : contenu du code, numéro de série du drone, coordonnées de l'utilisateur. Le tout doit intervenir dans les 48 heures suivant la première activation du Mavic 3 Pro, faute de quoi une vidéo de vérification envoyée au fabricant permet encore l'association. La confirmation arrive par e-mail, et la protection est automatiquement rattachée à la région correspondante.
Après l'accident, quatre étapes
Déclarer l'incident, expédier l'équipement au service DJI en mentionnant Care Refresh, recevoir le devis, choisir entre réparation payante et remplacement via le service. Le produit de remplacement est expédié en priorité, avec frais de port pris en charge dans la région d'achat du plan. La décision reste à chaque étape entre les mains de l'utilisateur.
Les exclusions à lire avant de voler
Ne sont pas couverts : la perte totale ou partielle du drone, le vol, l'abandon, la perte volontaire, les vols par météo inadaptée, la radiocommande et les accessoires, les dégâts cosmétiques sans effet sur le fonctionnement, les dommages de force majeure, ainsi que les pannes liées à des modifications ou à des accessoires, batteries et logiciels non autorisés. Les défauts hors période de validité restent également à la charge de l'utilisateur. Lire ces exclusions avant le premier décollage évite les mauvaises surprises le jour de la déclaration.
