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Quatre remplacements sont couverts sur deux années entières, collision ou contact avec l'eau compris, pour transformer un accident bête en simple formalité.
3× sans frais
100 % sécurisé
Mon humain me filme avec un bras articulé qui ne tremble jamais. Mes documentaires de sieste gagnent une fluidité très professionnelle. S'il trébuche en me poursuivant, la carte fait remplacer son appareil. Ma carrière d'acteur ne connaîtra donc aucune interruption.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Quels dommages sont couverts ?
Les accidents du quotidien comme une collision ou un contact du stabilisateur avec l'eau, contre une participation fixée par le fabricant.
Combien de remplacements sont prévus ?
Quatre sur les deux années du plan, contre deux pour la formule d'un an.
La garantie constructeur est-elle suspendue ?
Non, elle reste applicable pendant toute la durée de validité du service.
Et si je n'utilise aucun remplacement ?
La série DJI RS donne alors droit à une année de garantie supplémentaire en récompense.
Quand activer la carte ?
Dès la première mise en route de l'appareil, aucun report d'activation n'étant prévu pour les stabilisateurs.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 12 mois.
Une nacelle stabilisée comme le RS 4 travaille au plus près de l'action, frôle les murs, suit un sujet en courant, et finit parfois au sol. Pendant deux ans, cette protection fait remplacer le matériel endommagé par un exemplaire neuf ou équivalent, jusqu'à quatre fois, pendant que la garantie constructeur continue de courir en parallèle.
En cas de dommage, chute, collision ou contact avec l'eau, le service remplace le matériel abîmé par un exemplaire neuf ou équivalent neuf, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Le plan de deux ans ouvre droit à quatre remplacements, deux fois plus que la formule annuelle.
La carte porte un code de service à activer sur support.dji.com/care/active. On saisit le code, le numéro de série du stabilisateur, puis un nom et une adresse e-mail. Le service se rattache à la région de l'appareil et une confirmation arrive par e-mail. Aucun report d'activation n'est prévu pour les stabilisateurs, occupez-vous de la carte dès la première mise en route.
Le plan ne remplace pas la garantie officielle, il s'y superpose. Pendant toute la durée du service, les défauts de fabrication relèvent de la garantie du constructeur, les accidents relèvent de DJI Care Refresh, chacun son terrain.
Si aucun remplacement n'est utilisé pendant la validité du plan, la série DJI RS ouvre droit à une année de garantie supplémentaire. Et pour voir plus loin que ces deux années, un plan annuel additionnel porte la couverture à trois ans au total.
Vous déclarez le dommage, expédiez le stabilisateur au centre de service DJI en mentionnant votre plan, puis choisissez le remplacement au vu du devis. Le matériel de remplacement part en expédition prioritaire, transport pris en charge dans la région d'achat du plan.
La perte et le vol, l'abandon volontaire du produit, les accessoires additionnels, les marques d'usure sans effet sur le fonctionnement, la force majeure, les demandes hors période de validité et les pannes liées à des modifications, batteries, chargeurs ou logiciels non conformes ne sont pas couverts. Garantie 12 mois.
Indispensable pour un stabilisateur utilisé en reportage, quatre remplacements rassurent. Carte reçue rapidement, code activé en cinq minutes avec le numéro de série.
Ça me convient parfaitement. À recommander.
Fonctionne bien, rien à dire. Livraison correcte.
