DJI Care Refresh DJI Mini 5 Pro - Plan 1 an, 2 remplacements (carte)
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Comptez sur deux remplacements possibles en un an, par une unité neuve ou équivalente, en cas de collision, de chute, d'immersion, d'interférence de signal ou d'erreur de pilotage. Une participation connue d'avance.
3× sans frais
100 % sécurisé
Une carte est arrivée dans une enveloppe et mon humain l'a rangée précieusement, sans me la montrer. J'en déduis qu'elle vaut cher, donc qu'elle mérite d'être poussée du bord de la table. Il l'a rattrapée au vol, ce qui prouve de bons réflexes. Le drone, lui, n'a pas toujours cette chance : d'où la carte, m'a-t-on expliqué.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
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Questions fréquentes
Combien de remplacements sont inclus ?
Deux sur la période d'un an, chacun donnant lieu à une unité neuve ou équivalente contre la participation prévue.
Quand faut-il activer le code ?
Dans les 48 heures suivant la première mise en route du drone, sur support.dji.com/care/active. Au-delà, une vidéo de vérification doit être envoyée au constructeur.
Combien coûte un remplacement ?
Le constructeur annonce 459 PLN pour le premier et 479 PLN pour les suivants. En cas de déclaration directe auprès de lui, le montant peut varier selon le taux de change.
Que se passe-t-il si le drone disparaît en vol ?
Le service Flyaway, utilisable une fois avec le plan annuel, permet d'obtenir un appareil neuf, à condition que le compte DJI et la radiocommande aient été associés au drone dans DJI Fly.
Le vol et la perte sont-ils couverts ?
Non. Le matériel perdu, volé, abandonné ou volontairement sacrifié est exclu, comme la radiocommande et les accessoires supplémentaires.
La garantie constructeur reste-t-elle valable ?
Oui, la garantie officielle du fabricant continue de s'appliquer pendant toute la période couverte par DJI Care Refresh.
*Relevé le 18/10/2026 sur Amazon.fr
Ce plan DJI Care Refresh d'un an pour le Mini 5 Pro couvre deux remplacements par une unité neuve ou équivalente, collision, chute, immersion, interférence de signal et erreur de pilotage comprises. Le service Flyaway peut être utilisé une fois en cas de disparition du drone, et la carte porte un code à activer dans les 48 heures suivant la première mise en route.
Deux remplacements sur un an
Le plan annuel donne droit à deux remplacements d'un matériel endommagé pendant la période de couverture. L'appareil abîmé n'est pas rafistolé : il est remplacé par une unité neuve ou équivalente. C'est la différence de fond avec une réparation classique, dont le délai dépend de la disponibilité des pièces. La garantie officielle du fabricant continue par ailleurs de s'appliquer pendant toute la durée du service.
Ce que la protection couvre
Sont couverts notamment les dommages liés à une collision, à une chute, à une immersion, à une interférence de signal ainsi que les accidents provoqués par une erreur de pilotage. Ce sont exactement les scénarios que la garantie ordinaire écarte. Dans le cas d'une immersion, l'épave du drone doit être remise au centre de service du constructeur pour ouvrir droit à la prise en charge. Un appareil noyé ne se déclare donc pas depuis le bord du lac.
Le service Flyaway
DJI Care Flyaway est un service complémentaire du plan : si le drone s'éloigne sans raison identifiable et reste introuvable, un appareil neuf est fourni contre la participation prévue. Le plan annuel autorise un recours à ce service. Une condition technique s'applique : le compte DJI et la radiocommande doivent être associés au drone dans l'application DJI Fly avant la disparition. Faute de quoi le remplacement ne peut pas être demandé.
Les montants publiés par le constructeur
Pour le DJI Mini 5 Pro, le constructeur annonce une participation de 459 PLN pour le premier remplacement et de 479 PLN pour chaque remplacement suivant. Le service Flyaway est facturé 1399 PLN. Ces montants sont ceux publiés par DJI ; en cas de déclaration directe auprès du fabricant, la somme réclamée peut varier selon le taux de change en vigueur. Connaître ces chiffres à l'avance est justement l'intérêt principal du dispositif.
Activer dans les 48 heures
Le service s'active une seule fois, dans les 48 heures suivant la première mise en route du drone. L'opération se fait à l'adresse support.dji.com/care/active, en renseignant le code Care Refresh, le numéro de série de l'appareil, inscrit directement sur le produit, ainsi que le nom et l'adresse électronique du titulaire. Le service est ensuite rattaché automatiquement à la bonne région et une confirmation arrive par courriel. Passé ce délai, le rattachement reste possible en envoyant au constructeur une vidéo de vérification montrant l'état de l'appareil.
La marche à suivre en cas d'accident
L'utilisateur déclare la panne et envoie le matériel au centre de service DJI allemand en précisant qu'il dispose de DJI Care Refresh. Il reçoit un devis, puis choisit entre une réparation payante et le recours à sa protection. S'il retient DJI Care Refresh, il règle la participation et reçoit une autre unité ou des pièces neuves, nacelle, caméra ou hélices selon le cas. Le renvoi se fait en priorité, sans frais de port si l'acheteur se trouve dans la région où la protection a été souscrite.
Ce qui reste exclu
Ne sont pas couverts le matériel perdu en tout ou partie, le vol, l'abandon et la perte volontaire du produit. Sont également écartés les dommages consécutifs à un vol par conditions météorologiques inadaptées, la radiocommande et les accessoires supplémentaires, les dommages esthétiques du boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement, ainsi que les dommages directs ou indirects liés à un cas de force majeure. Les défaillances survenues hors période de validité, les frais de montée en gamme et les pannes causées par des modifications non conformes au manuel ou par des batteries, chargeurs, accessoires ou logiciels non autorisés sont exclus eux aussi.
Une carte, pas un colis technique
Ce produit est la version carte du service : vous recevez un support physique portant le code à activer, et non un accessoire pour le drone. Il n'y a donc rien à monter sur l'appareil ni à recharger. Le code seul compte, et il doit être saisi sur le site du constructeur pour que la protection existe. Conservez-le comme un document, au même titre que la facture du drone.
