DJI Care Refresh 2 ans pour Osmo Mobile 7 - code électronique

Un stabilisateur de smartphone passe sa vie déplié, à hauteur de hanche, au milieu de la foule et des trottoirs. Cette couverture de deux ans prend en charge le remplacement de l'appareil après une collision ou un contact avec l'eau, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. De quoi filmer en marchant sans crisper la main.

Deux années de couverture, sans rien changer à vos habitudes

Ce plan protège le DJI Osmo Mobile 7 pendant deux ans. Le stabilisateur endommagé est remplacé par un matériel neuf ou équivalent neuf, moyennant une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Vous continuez à filmer comme avant, simplement avec une inquiétude en moins au moment de sortir l'appareil.

Deux remplacements par an

Le service prévoit deux remplacements du matériel endommagé par an. Chaque demande donne lieu à une participation dont le montant est fixé par le fabricant, montant qui peut varier selon le taux de change en vigueur lorsque la déclaration est adressée directement à DJI.

Collision, chute et contact avec l'eau

Les dommages provoqués par une collision et ceux liés à un contact du produit avec l'eau figurent parmi les situations prises en charge. Ce sont exactement les deux fins de vie classiques d'un stabilisateur de téléphone, entre le bras qui heurte un mur dans un mouvement de caméra et l'averse qui arrive au mauvais moment.

Un code électronique, reçu par e-mail

Le service prend la forme d'un code électronique adressé à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Rien à déballer, rien à égarer dans un tiroir. Vous activez ensuite le code sur support.dji.com/care/active avec le numéro de série de l'appareil, puis le nom et l'adresse e-mail de la personne qui active le plan. Faites-le rapidement après la première mise en route, sans compter sur un report du délai d'activation.

La garantie du fabricant continue de s'appliquer

Ce plan ne se substitue pas à la garantie officielle du constructeur, qui reste valable pendant toute la durée de validité du service. Les deux couvertures avancent en parallèle, l'une sur les défauts, l'autre sur les accidents.

Déclarer un incident

La procédure est balisée. Vous signalez la panne, vous envoyez le stabilisateur au centre de service DJI allemand en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh, puis vous recevez un devis. À vous ensuite de choisir entre la réparation payante et le remplacement au titre du service. Si vous optez pour le remplacement, vous réglez la participation et l'appareil de remplacement part en expédition prioritaire, frais de port offerts.

Ce qui reste à votre charge

Le service ne couvre pas le matériel perdu ou partiellement perdu, volé ou abandonné, pas plus que les accessoires additionnels ou la perte volontaire du produit. Il ne prend pas non plus en charge les marques sur le boîtier sans effet sur le fonctionnement, la force majeure, les pannes hors période de validité, les frais liés à une montée en gamme ou à une amélioration des performances, ni les défauts causés par des modifications non conformes au manuel, par des batteries ou chargeurs incompatibles, ou par des accessoires et logiciels non autorisés. Garantie 12 mois.