DJI Care Refresh - Plan 2 ans pour DJI Mini 3
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Un drone léger se pilote souvent près des obstacles, et c'est là que l'accident arrive : une branche, un plan d'eau, une perte de signal. Ce plan de protection remplace l'appareil endommagé contre une participation réduite.
3× sans frais
100 % sécurisé
Mon humain a laissé le plan de protection sur la table pendant qu'il cherchait le numéro de série de son drone. J'ai profité de sa concentration pour le faire glisser vers le bord, en trois coups de patte mesurés. Il a tout rattrapé avant l'atterrissage, en poussant un cri bref. Le code a été saisi dans la minute qui a suivi.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
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Questions fréquentes
Combien de remplacements sont inclus ?
Trois remplacements sur les deux années de couverture, chacun contre une participation financière réduite.
L'erreur de pilotage est-elle couverte ?
Oui. Le constructeur indique que la protection couvre les accidents provoqués par une erreur de l'opérateur.
Un drone tombé à l'eau est-il pris en charge ?
Oui, à condition de rapporter l'épave au service du constructeur, seule façon de faire jouer la couverture pour une noyade.
Quel est le délai d'activation ?
Quarante-huit heures après la première mise en service du drone, ou plus tard en envoyant une vidéo de vérification à DJI.
Que faut-il fournir pour activer le plan ?
Le code Care Refresh, le numéro de série du drone et les coordonnées de la personne qui active, nom et adresse électronique.
Un vol par mauvais temps est-il couvert ?
Non. Les dommages causés par un vol effectué dans des conditions météorologiques inadaptées font partie des exclusions.
*Relevé le 18/10/2026 sur Amazon.fr
Couvrez votre DJI Mini 3 pendant deux ans contre les accidents que la garantie ignore : chute, noyade, collision, interférence de signal et erreur de pilotage. Trois remplacements sont inclus contre une participation, et l'activation se fait en ligne dans les 48 heures suivant la première mise en service.
Trois remplacements sur deux ans
La couverture de deux ans ouvre droit à trois remplacements d'un appareil endommagé, chacun contre une participation financière réduite. Le drone abîmé est remplacé par un appareil neuf ou équivalent neuf, et non immobilisé plusieurs semaines en réparation. Selon la nature du sinistre, le remplacement peut également porter sur des pièces neuves, nacelle, caméra ou hélices. C'est ce qui différencie une protection d'un simple forfait de réparation.
Chute, noyade, collision, perte de signal
La protection vise les accidents réels du pilotage et non les défauts de fabrication. Elle couvre la chute, la noyade, la collision et les incidents provoqués par une interférence du signal du drone. Elle prend aussi en charge les accidents dus à une erreur de l'opérateur, ce qu'aucune garantie ordinaire n'accepte. Une réserve s'applique à la noyade : l'épave doit être rapportée au service du constructeur pour que la couverture joue.
Activation : 48 heures, ou plus tard avec une vidéo
Le service s'active une seule fois, dans les 48 heures suivant la première mise en service du drone. L'opération se déroule en ligne sur support.dji.com/care/active, où l'on saisit le code Care Refresh, le numéro de série du produit et les coordonnées de la personne qui active, nom et adresse électronique. Une activation plus tardive reste possible en envoyant à DJI une vidéo de vérification montrant l'état de l'appareil. La confirmation arrive ensuite par courriel, le plan étant rattaché automatiquement à la région correspondante.
En cas d'accident, la marche à suivre
La procédure se déroule en quatre étapes. L'utilisateur déclare le sinistre et envoie le drone au service DJI en indiquant qu'il dispose d'un plan Care Refresh. Il reçoit un devis de réparation, puis choisit entre la réparation payante et le remplacement au titre du service. S'il opte pour le remplacement, il règle la participation et reçoit un autre appareil ou des pièces neuves, livrés en priorité et sans frais de port.
Ce que la protection ne couvre pas
La liste des exclusions mérite d'être lue avant le premier vol plutôt qu'après le premier crash. Sont écartés le drone, la nacelle ou les accessoires perdus, le vol, l'abandon et la perte volontaire de l'appareil, ainsi que la radiocommande et les accessoires additionnels. Les dommages causés par un vol dans des conditions météorologiques inadaptées ne sont pas couverts, pas plus que les dégâts esthétiques sans conséquence sur le fonctionnement, les cas de force majeure et les pannes hors période de validité. Enfin, les défauts liés à des modifications non conformes à la notice, ou à l'usage de batteries, chargeurs, accessoires et logiciels non autorisés, restent à la charge du pilote.
