Livraison : 25 septembre
Un code d'activation qui fait remplacer l'appareil endommagé par un exemplaire neuf ou équivalent, deux fois par an pendant deux ans. La carte physique se glisse aussi bien dans un tiroir que dans un paquet cadeau.
3× sans frais
100 % sécurisé
On a livré une carte à la maison. Enfin un objet à ma taille, plat et glissant sur le parquet. Je l'ai rendue à mon humain, elle protège son stabilisateur pendant deux ans. Je reprends le carton d'expédition.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Si un document n'est pas disponible dans votre langue et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Que reçoit-on exactement ?
Une carte physique portant le code d'activation à saisir sur le site du fabricant.
Combien de remplacements le plan de deux ans couvre-t-il ?
Deux remplacements par an, soit quatre sur la durée du plan.
Quand faut-il activer la carte ?
Sans attendre : pour les nacelles et les stabilisateurs, le report de 30 jours après la première mise en route n'est pas proposé.
Que se passe-t-il si je n'utilise aucun remplacement ?
Le fabricant offre alors une année de garantie supplémentaire sur l'appareil couvert.
Reste-t-il quelque chose à payer en cas de casse ?
Oui, une participation dont le montant est fixé par le fabricant.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 12 mois.
La carte DJI Care Refresh pour Osmo Mobile 7 rattache le stabilisateur au service de remplacement de la marque pendant deux ans, avec jusqu'à quatre remplacements par un exemplaire neuf ou équivalent en cas de choc, de chute ou de contact avec l'eau. Physique, elle se glisse facilement dans un paquet cadeau.
Ici, le code d'activation est imprimé sur une carte physique. Elle se range avec le stabilisateur, se transmet de la main à la main et se glisse dans un paquet cadeau, ce qu'un simple courriel ne permet pas.
Un stabilisateur pour smartphone sert en voyage, en concert, à vélo ou au bord de l'eau. Il est manipulé, déplié, posé sur des surfaces improbables, et c'est précisément là qu'il tombe ou prend une averse. Ces situations font partie des dommages couverts par le service.
Le plan de deux ans donne droit à deux remplacements par an, soit quatre au total sur la période. Chaque remplacement suppose une participation dont le montant est fixé par le fabricant, l'appareil reçu étant neuf ou équivalent au neuf.
Saisissez le code de la carte sur support.dji.com/care/active, avec le numéro de série de l'appareil et vos coordonnées. Le service est aussitôt rattaché à votre région et une confirmation arrive par e-mail. Pour les nacelles et les stabilisateurs, le report d'activation de trente jours après la première mise en route n'est pas proposé : activez la carte dès la première utilisation.
La garantie constructeur officielle reste applicable pendant toute la durée du service. Et si aucun remplacement n'est utilisé, le fabricant ajoute une année de garantie supplémentaire sur l'appareil couvert.
Signalez le problème et expédiez le stabilisateur au service DJI en mentionnant votre DJI Care Refresh. Le devis reçu, vous tranchez entre réparation payante et remplacement, puis le matériel part vers vous en priorité, transport pris en charge.
La protection ne joue ni en cas de perte, ni de vol, ni d'abandon volontaire, et ne couvre pas les accessoires additionnels. Sont également écartés les dommages de coque sans incidence sur le fonctionnement, les cas de force majeure, les pannes constatées hors période de validité et celles provoquées par des modifications non conformes ou par des accessoires, batteries ou logiciels non homologués. Garantie 12 mois.
Carte reçue avec le code bien lisible, activation immédiate sur le site. Deux ans de couverture, c'est exactement ce que je cherchais.
Très correct.
