1/2Deux remplacements sont pris en charge sur douze mois, en cas de choc, de chute ou de contact avec l'eau, avec un appareil neuf ou équivalent envoyé en priorité.
3× sans frais
100 % sécurisé
Mon humain tient ce bras devant lui et me suit dans tout le couloir. Je marche lentement, exprès. Avec cette protection, il continuera de me filmer même après une chute. La vedette approuve.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Quel appareil ce code protège-t-il ?
Uniquement le stabilisateur DJI Osmo Mobile 7P, rattaché à son numéro de série lors de l'activation.
Quand dois-je activer le code ?
Sans attendre : pour les caméras, les nacelles et les stabilisateurs, le report d'activation de 30 jours n'est pas proposé.
Combien de remplacements sont couverts ?
Deux remplacements sur les douze mois du plan, en cas de choc, de chute ou de contact avec l'eau.
Que coûte un remplacement ?
Une participation reste à votre charge, son montant est fixé par le fabricant au moment de la demande.
Puis-je prolonger la couverture ?
Oui, en ajoutant un plan annuel supplémentaire, jusqu'à trois ans de protection au total.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 12 mois.
Un stabilisateur pour smartphone ne passe pas sa vie sur une étagère : il sort du sac en pleine rue, se déplie à bout de bras au-dessus d'une foule, part en randonnée et revient couvert de poussière. Ce code DJI Care Refresh couvre pendant un an l'Osmo Mobile 7P contre les accidents du quotidien, avec un envoi prioritaire d'un appareil neuf ou équivalent après un choc, une chute ou un contact avec l'eau.
DJI Care Refresh fait remplacer votre appareil endommagé par un exemplaire neuf ou équivalent. Sont notamment pris en charge les chocs, les chutes et les contacts avec l'eau, c'est-à-dire les incidents les plus fréquents pour un appareil que l'on tient à la main. Pendant toute la durée du service, la garantie constructeur officielle continue de s'appliquer.
Le plan annuel donne droit à deux remplacements pendant ses douze mois de validité. À chaque demande, une participation reste à votre charge, son montant est fixé par le fabricant. Vous savez donc à l'avance comment réagir le jour où l'appareil rencontre le trottoir.
Le code s'active une seule fois sur support.dji.com/care/active. Préparez le code, le numéro de série inscrit sur l'appareil et vos coordonnées, la confirmation arrive ensuite par e-mail. Pour les caméras, les nacelles et les stabilisateurs, le report d'activation de trente jours après la première mise en route n'est pas proposé : activez votre protection dès la mise en service.
Aucun colis à attendre. Le code électronique part du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h, vers l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Il est ensuite rattaché automatiquement à la région correspondante.
Signalez la panne et envoyez l'appareil au service DJI en précisant que vous disposez de DJI Care Refresh. Vous recevez un devis, puis vous choisissez entre la réparation payante et le remplacement au titre du service. Le matériel de remplacement part en priorité, transport pris en charge.
Un plan annuel supplémentaire prolonge la protection, jusqu'à trois ans de couverture au total. Et si aucun remplacement n'est utilisé pendant la période, le fabricant ajoute une année de garantie supplémentaire sur l'appareil couvert.
Le service ne couvre ni la perte, ni le vol, ni l'abandon de l'appareil, ni les accessoires additionnels. Sont également écartés les dommages de coque sans effet sur le fonctionnement, les cas de force majeure, les pannes survenues hors période de validité et celles causées par des modifications non conformes au manuel ou par des accessoires, batteries ou logiciels non homologués. Garantie 12 mois.
Super, reçu très vite. Colis nickel.
Correct pour ce prix.
Code reçu par e-mail dès le lendemain, activé sur le 7P en trois minutes. J'emmène le stabilisateur partout, je préfère savoir qu'il est couvert.
Tout est arrivé intact. Envoi soigné.
Reçu avec un défaut.
