Aucune carte à ranger ni à égarer, la couverture tient dans un code à saisir en ligne. Pendant douze mois, deux remplacements restent possibles après une casse ou un passage dans l'eau, contre une participation. Le matériel de remplacement part en expédition prioritaire, frais de port offerts.
Cette commande n'a produit aucun carton. Je suis resté assis devant la porte d'entrée pour rien. L'humain trouve ça très pratique, moi je continue de protester poliment.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Sous quelle forme reçoit-on la protection ?
Sous forme de code électronique. Cette version ne comporte pas de carte physique, contrairement à la variante livrée sur carte.
Comment activer le code ?
Sur support.dji.com/care/active, en indiquant le code, le numéro de série de la nacelle puis le nom et l'adresse e-mail de la personne qui active le service.
Quand faut-il l'activer ?
En une seule fois, dès la première mise en route. Le fournisseur précise que le délai de 30 jours n'est pas ouvert aux caméras, nacelles et stabilisateurs.
Comment se passe un remplacement ?
Vous signalez la panne et envoyez l'appareil au centre DJI allemand en mentionnant votre couverture, puis vous recevez un devis. Si vous retenez Care Refresh, vous réglez la participation et un autre exemplaire vous est expédié en priorité, port offert.
Qu'est-ce qui reste exclu ?
Le matériel perdu, volé ou abandonné, les accessoires additionnels, les dommages de coque sans effet sur le fonctionnement, ainsi que les pannes dues à des accessoires, batteries ou logiciels non autorisés.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 24 mois. La protection souscrite ici couvre pour sa part la nacelle pendant un an à compter de l'activation du code.
Rien n'arrive dans le colis, et c'est le principe même de cette formule. La couverture de service DJI Care Refresh se souscrit ici en version dématérialisée, sous forme d'un code à saisir chez le fabricant pour placer votre stabilisateur à l'abri des mauvaises surprises.
Pas de carte à glisser dans un tiroir puis à chercher le jour où l'on en a besoin. Le code suffit, il s'enregistre en ligne et la couverture existe alors dans le compte du fabricant, rattachée à votre exemplaire. C'est la variante à retenir pour qui préfère éviter le papier ou souhaite être couvert sans attendre la réception d'un support physique.
Contre une participation, le service prévoit deux remplacements du matériel endommagé au cours de l'année. Sont visés les dégâts causés par un impact ou par un contact du produit avec l'eau, entre autres situations. L'appareil abîmé cède la place à un exemplaire neuf ou équivalent, ce qui évite les allers-retours en réparation et les immobilisations à rallonge. Le montant de la participation est arrêté par le fabricant et peut évoluer avec le taux de change.
Rendez-vous sur support.dji.com/care/active. Le formulaire réclame le code, le numéro de série inscrit sur la nacelle, puis le nom et l'adresse e-mail de la personne qui active le service. La protection est affectée automatiquement à la bonne région et sa confirmation arrive par e-mail. L'activation n'a lieu qu'une seule fois, et le fournisseur signale que le délai de 30 jours après la première mise en route n'est pas ouvert aux caméras, nacelles et stabilisateurs, ce qui invite à s'en occuper immédiatement.
Signalez le défaut et faites parvenir l'appareil au centre de service DJI allemand, en indiquant qu'il bénéficie de DJI Care Refresh. Un devis vous est retourné, sur la base duquel vous arbitrez entre une réparation payante et le recours à la couverture. En retenant Care Refresh, vous réglez la participation et un autre exemplaire vous est adressé en expédition prioritaire, frais de port offerts.
Le service laisse de côté le produit manquant ou partiellement manquant, volé ou abandonné, les accessoires additionnels, la perte volontaire, les dommages de coque sans effet sur le fonctionnement, les cas de force majeure, les défauts apparus hors période de validité, les suppléments liés à une montée en gamme ou à une amélioration des performances, et les pannes provoquées par des modifications non conformes au manuel ou par l'usage de batteries, chargeurs, accessoires ou logiciels non autorisés. Garantie 24 mois.
Code activé le jour même, la nacelle était couverte avant sa première sortie. Procédure très claire sur le site du fabricant.
Agréable de n'avoir aucun papier à conserver. Il faut simplement noter le numéro de série avant de commencer la saisie.
Le service est utile mais les conditions d'activation méritaient d'être plus explicites à l'achat. Une fois le code saisi, tout s'est bien déroulé.
tres bien
Parfait
Conforme en tout point à mes attentes. Cordialement
c est parfait dans la bonne boite du 103 bis
Parfait.
livraison tres rapide merci bon produit
parfait
Top
Parfait
Je recommande ce vendeur
Super marche bi
LIVRÉ EN TEMPS ET EN HEURE JE SUIS SATISFAIT. COMPLIMENTS
bien reçu , super produit , je valide
Je tiens à exprimer ma gratitude au vendeur pour l’attention qu’il a portée à ma requête ainsi que pour la résolution efficace du problème rencontré. Je vous remercie vivement pour votre professionnalisme. Bien cordialement
Tip top merci.
Perfect, quick.
excellent produit arrivé rapidement
bien
PARFAIT
Rapide et conforme
Parfait
entièrement satisfait.
Colis livré a l'heure. Bonne réception.
efficace!!
PARFAIT
Parfait
le produits réponds à mon attente à ma commande, Il régularise le transit sans être agressif
ok
Satisfaisant
Je recommande ce vendeur
parfait
la boite était un peu écrasée
La livraison du produit commandé est d’une rapidité exemplaire. Bravo!!
Parfait je recommande
efficacité & rapidité appréciés. Merci
parfait
Correct rapide efficace
Envoi conforme, rapide et soigné
Conforme à la description et livré rapidement.
Parfait, à l'écoute, à recommander.
ENVOI RAPIDE MERCI
Excellent
aucun
Parfait.
Livré rapidement
parfait
Très bien
Parfait,livraison rapide
Très bien
Bien reçu. Petit tube, belle efficacité.
Conforme a l attendu
Nikel
Libraison effectuée dans les temps, produit conforme. Je recommande ce vendeur
Article arrivé avec un jour de retard (le livreur n'avait pas appelé et est reparti avec le colis) Le lendemain nouveau livreur très gentil avec mon colis
RAS
Excellent contour des yeux.
Tout bon et introuvable en Belgique
Bravo et merci au livreur qui m'a évité de porter ce gros colis, moi qui suis invalide
livraison rapide
RAS
Ras
SUUUUUUUUPER!!!
Product was delivered in time. As I received only today, I didn't use it yet.
Très Bien
ok
l'emballage de la lotion était endommagé et déchiré
Rien à signaler La livraison impeccable
RAS
Très rapide et efficace
parfait
Rapide
Parfait
merçi
Parfait
Très bon Rapport qualité prix, livré rapidement
tres bien
Bien reçu mon colis conforme à la description merci
Je connais le produit en 160 ml donc sur la photo c étais le même et à la livraison, il fait 60ml donc surpris, tempi il m en fallait pour mon chien
Livraison rapide , article conforme à la description. Très satisfaite de ma commande 👍
Emballage des 4 savons déchirés ! Se qui explique évaluation '' Bon''
super
T bien
article livré dans les temps
top
super !
top
Bien
No problems. Thank you.
parfait comme d'habitude.
super
Impeccable
Première expérience concluante
parfait
pas mal
sana surprises
top
Bien
Tb
Produit conforme et de bonne qualité. livraison avec 1 j de retard, mais assez rapide.
Article conforme à la description et à la photo couleur aléatoire mais c'est pas grave pour moi jouets immédiatement utilisés dès la réception. 4 balles rebondissantes pour chats. Attention une fois abîmée il faut les changer. Livraison au top.
👍👍
super
ok
Produit conforme, livraison rapide
Très bien livraison rapide et produit conforme
Très bien merci
Bien
Colis reçu. Merci pour tout Antoine
Très très bien
Parfait !
Une livraison plus rapide que prévue ... Très bien
Parfait
colis conforme super
Super merci
Commande facile. Livraison rapide. Je ne trouve plus ce produit en France
Nickel je recommande vivement
Article conforme
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec ce vendeur, sur tous les plans.
100/100 satisfait
toujours pas de probleme avec vous
Top !
Produit conforme livraison plus rapide que prévue merci
Très bien.
Parfait
Articles livrés dans les temps et en état.
Commande parfaite
Parfait
BBBB
Merci
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Très bien, merci
Produit conforme et livraison dans les délais prévus
Livraison ultra rapide, produit similaire à la description. Rien à redire !
Livraison rapide, produit conforme à la description. Parfait.
Parfait
C'est la seconde fois que je commande chez ce vendeur il est au top, produit conforme, livraison rapide et je peux assurer que mon vieux chien est beaucoup plus actif et en forme depuis que je lui donne ce produit. Je recommande ce vendeur et aussi le produit pour ses bienfaits
