DJI Care Refresh 2 ans pour Osmo Action 4 - carte avec code

Cette carte de service couvre une caméra d'action pendant deux ans, avec jusqu'à quatre remplacements en cas de collision ou d'immersion, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. La garantie officielle reste maintenue pendant toute la durée du service, et la carte se range avec le reste du matériel ou s'offre telle quelle.

Quatre remplacements en deux ans

La formule biennale ouvre droit à quatre remplacements du matériel endommagé. Le boîtier abîmé est remplacé par un exemplaire neuf ou équivalent neuf, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Les dommages issus d'une collision ou d'un contact du produit avec l'eau font partie des cas couverts, et la garantie officielle du constructeur reste applicable pendant toute la validité du service.

Une carte, pas un simple e-mail

Ce plan se présente sous la forme d'une carte physique portant le code de service. Elle se glisse dans la housse de la caméra, se range avec les batteries de rechange ou s'offre en même temps que l'appareil. Le code inscrit dessus s'active une seule fois et se rattache ensuite au numéro de série du DJI Osmo Action 4, imprimé directement sur le produit. Comme aucun report du délai d'activation n'est prévu pour les caméras, les nacelles et les stabilisateurs, mieux vaut activer la carte dès la première mise en route.

Aller jusqu'à trois ans de couverture

La protection peut être poussée d'une année supplémentaire, une seule fois, en achetant un plan annuel. Un plan de deux ans suivi d'un plan annuel atteint ainsi trois ans, plafond maximal du service. Attention, il n'est pas possible de prolonger en achetant un second plan de deux ans. Pour que la prolongation soit acceptée, le service en cours doit être encore valide, ou expiré depuis quinze jours au plus.

Le parcours après une casse

Vous déclarez la panne, puis vous envoyez la caméra au centre de service DJI allemand en signalant que vous disposez de DJI Care Refresh. Le devis de réparation reçu, vous choisissez entre la réparation payante et le remplacement par le service. Dans le second cas, vous réglez la participation et un autre exemplaire vous est adressé en expédition prioritaire, frais de port offerts.

Ce qui sort du cadre

Le service ne prend en charge ni le matériel perdu ou partiellement perdu, ni le matériel volé ou abandonné, ni les accessoires additionnels, ni la perte volontaire du produit. Il écarte aussi les marques sur le boîtier sans conséquence sur le fonctionnement, les cas de force majeure, les pannes hors période de validité, les frais liés à une montée en gamme ou à une amélioration des performances, ainsi que les défauts nés de modifications non conformes au manuel, de batteries ou de chargeurs incompatibles, ou d'accessoires et de logiciels non autorisés. Garantie 12 mois.