Une caméra de poche part en voyage, se pose au bord d'une table de terrasse et prend la pluie sur un quai de gare. Cette protection la fait remplacer par un exemplaire neuf ou équivalent, deux fois dans l'année. C'est le réflexe à prendre le jour même de l'achat.
Cette caméra est minuscule et elle me suit jusque dans mon carton. Elle filme mes oreilles de très près. Mon humain a pris une assurance, donc elle reviendra même après une glissade. Je garde ma place au fond.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Ce code fonctionne-t-il avec une autre caméra ?
Non, il est réservé au DJI Osmo Pocket 2 et se lie au numéro de série saisi lors de l'activation.
Sous quel délai faut-il activer le code ?
Sans attendre : pour les caméras, le report de 30 jours après la première mise en route n'est pas proposé.
Combien de remplacements sont inclus ?
Deux sur les douze mois du plan, pour des dommages tels qu'un choc ou un contact avec l'eau.
Le remplacement est-il gratuit ?
Non, une participation reste due, son montant est fixé par le fabricant.
Puis-je prolonger la couverture ?
Oui, avec un plan annuel supplémentaire, tant que le service est valide ou expiré depuis moins de quinze jours.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 24 mois.
La caméra de poche est l'appareil que l'on dégaine le plus souvent et que l'on range le plus vite. Elle voyage dans une poche de veste, se pose au bord d'une table de terrasse et finit parfois sur le carrelage. DJI Care Refresh protège pendant un an votre DJI Osmo Pocket 2 contre ces accidents du quotidien.
Plutôt qu'une réparation incertaine, DJI Care Refresh fait remplacer la caméra endommagée par un exemplaire neuf ou équivalent. Les chocs, les chutes et les contacts avec l'eau font partie des dommages pris en charge. La garantie officielle du constructeur reste valable pendant toute la durée du service.
Le plan annuel ouvre droit à deux remplacements sur douze mois. Une participation reste due à chaque fois, son montant est fixé par le fabricant au moment de la demande.
Vous recevez un code de service par e-mail, à l'adresse indiquée lors de la commande, du lundi au vendredi entre 8 h et 16 h. Rien n'est expédié, rien ne se perd dans une boîte aux lettres.
Rendez-vous sur support.dji.com/care/active, saisissez le code, le numéro de série de la caméra et vos coordonnées. La protection est alors rattachée à votre appareil et à votre région, une confirmation vous parvient par e-mail. Pour les caméras, le report d'activation de trente jours après la première mise en route n'est pas proposé : activez le code dès la réception de l'appareil.
Signalez le dommage et envoyez la caméra au service DJI en indiquant que vous bénéficiez de DJI Care Refresh. Après le devis, vous optez pour le remplacement, réglez la participation et recevez un appareil traité en priorité, transport pris en charge.
La couverture peut être portée à trois ans au total en ajoutant des plans annuels. Le renouvellement reste possible tant que le service en cours est valide ou expiré depuis moins de quinze jours.
Sont exclus la perte et le vol, l'abandon volontaire, les accessoires additionnels, les rayures qui n'empêchent pas la caméra de fonctionner, les cas de force majeure, les pannes hors période de validité et celles liées à des modifications non conformes ou à des batteries, accessoires ou logiciels non homologués. Garantie 24 mois.
Code arrivé par e-mail le matin même, activation sans difficulté.
Je voyage beaucoup avec la caméra, deux remplacements me rassurent.
Bien pensé, il faut juste ne pas traîner pour activer le code.
tres bien
Parfait
Conforme en tout point à mes attentes. Cordialement
c est parfait dans la bonne boite du 103 bis
Parfait.
livraison tres rapide merci bon produit
parfait
Top
Parfait
Je recommande ce vendeur
Super marche bi
LIVRÉ EN TEMPS ET EN HEURE JE SUIS SATISFAIT. COMPLIMENTS
bien reçu , super produit , je valide
Je tiens à exprimer ma gratitude au vendeur pour l’attention qu’il a portée à ma requête ainsi que pour la résolution efficace du problème rencontré. Je vous remercie vivement pour votre professionnalisme. Bien cordialement
Tip top merci.
Perfect, quick.
excellent produit arrivé rapidement
bien
PARFAIT
Rapide et conforme
Parfait
entièrement satisfait.
Colis livré a l'heure. Bonne réception.
efficace!!
PARFAIT
Parfait
le produits réponds à mon attente à ma commande, Il régularise le transit sans être agressif
ok
Satisfaisant
Je recommande ce vendeur
parfait
la boite était un peu écrasée
La livraison du produit commandé est d’une rapidité exemplaire. Bravo!!
Parfait je recommande
efficacité & rapidité appréciés. Merci
parfait
Correct rapide efficace
Envoi conforme, rapide et soigné
Conforme à la description et livré rapidement.
Parfait, à l'écoute, à recommander.
ENVOI RAPIDE MERCI
Excellent
aucun
Parfait.
Livré rapidement
parfait
Très bien
Parfait,livraison rapide
Très bien
Bien reçu. Petit tube, belle efficacité.
Conforme a l attendu
Nikel
Libraison effectuée dans les temps, produit conforme. Je recommande ce vendeur
Article arrivé avec un jour de retard (le livreur n'avait pas appelé et est reparti avec le colis) Le lendemain nouveau livreur très gentil avec mon colis
RAS
Excellent contour des yeux.
Tout bon et introuvable en Belgique
Bravo et merci au livreur qui m'a évité de porter ce gros colis, moi qui suis invalide
livraison rapide
RAS
Ras
SUUUUUUUUPER!!!
Product was delivered in time. As I received only today, I didn't use it yet.
Très Bien
ok
l'emballage de la lotion était endommagé et déchiré
Rien à signaler La livraison impeccable
RAS
Très rapide et efficace
parfait
Rapide
Parfait
merçi
Parfait
Très bon Rapport qualité prix, livré rapidement
tres bien
Bien reçu mon colis conforme à la description merci
Je connais le produit en 160 ml donc sur la photo c étais le même et à la livraison, il fait 60ml donc surpris, tempi il m en fallait pour mon chien
Livraison rapide , article conforme à la description. Très satisfaite de ma commande 👍
Emballage des 4 savons déchirés ! Se qui explique évaluation '' Bon''
super
T bien
article livré dans les temps
top
super !
top
Bien
No problems. Thank you.
parfait comme d'habitude.
super
Impeccable
Première expérience concluante
parfait
pas mal
sana surprises
top
Bien
Tb
Produit conforme et de bonne qualité. livraison avec 1 j de retard, mais assez rapide.
Article conforme à la description et à la photo couleur aléatoire mais c'est pas grave pour moi jouets immédiatement utilisés dès la réception. 4 balles rebondissantes pour chats. Attention une fois abîmée il faut les changer. Livraison au top.
👍👍
super
ok
Produit conforme, livraison rapide
Très bien livraison rapide et produit conforme
Très bien merci
Bien
Colis reçu. Merci pour tout Antoine
Très très bien
Parfait !
Une livraison plus rapide que prévue ... Très bien
Parfait
colis conforme super
Super merci
Commande facile. Livraison rapide. Je ne trouve plus ce produit en France
Nickel je recommande vivement
Article conforme
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec ce vendeur, sur tous les plans.
100/100 satisfait
toujours pas de probleme avec vous
Top !
Produit conforme livraison plus rapide que prévue merci
Très bien.
Parfait
Articles livrés dans les temps et en état.
Commande parfaite
Parfait
BBBB
Merci
EXCELLENT EXCELLENT!!!
Très bien, merci
Produit conforme et livraison dans les délais prévus
Livraison ultra rapide, produit similaire à la description. Rien à redire !
Livraison rapide, produit conforme à la description. Parfait.
Parfait
C'est la seconde fois que je commande chez ce vendeur il est au top, produit conforme, livraison rapide et je peux assurer que mon vieux chien est beaucoup plus actif et en forme depuis que je lui donne ce produit. Je recommande ce vendeur et aussi le produit pour ses bienfaits
