La tranquillité d'esprit officielle DJI : pendant deux ans, votre Osmo Pocket 3 cassée : même par votre faute : chute, écran fissuré, immersion : se remplace par un exemplaire à neuf contre une franchise réduite, jusqu'à quatre fois. Envoi prioritaire, frais de port pris en charge dans la région d'achat : la caméra de poche vit dangereusement, vous non.
Une assurance pour la petite caméra qui me filme en promenade : l'humain a donc officiellement admis qu'il est du genre à faire tomber les objets : moi je pousse les miens EXPRÈS, question de standing professionnel. Quatre remplacements possibles en deux ans : ils connaissent leur clientèle. Aucun contrat équivalent n'existe pour mes jouets détruits en service commandé : injustice actuarielle flagrante. 3 empreintes assurées.
Garantie 12 mois, SAV basé en France. Retours gratuits sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Remboursement sous 72 h après réception du produit.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Que couvre exactement ce plan ?
Les dommages accidentels de votre Osmo Pocket 3 : chute, écran cassé, contact avec l'eau : même par votre faute : l'appareil endommagé s'échange contre un exemplaire à neuf moyennant une franchise réduite, jusqu'à 4 fois sur les 2 ans.
Comment l'activer ?
Sur support.dji.com/care/active : code de la carte, numéro de série de la caméra, coordonnées ; si l'appareil a été activé il y a plus de 30 jours, DJI demande une courte vidéo de vérification.
Comment se passe un échange ?
On déclare l'incident, on envoie la caméra au SAV DJI en mentionnant Care Refresh, on choisit l'option échange et on règle la franchise : le remplacement part en prioritaire, port offert dans la région d'achat.
Peut-on prolonger la couverture ?
Oui : le plan 2 ans s'étend une fois avec un plan annuel supplémentaire, pour 3 ans de protection au total.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
La perte et le vol, les accessoires, les dégâts purement esthétiques, la force majeure et les dommages liés à des modifications ou accessoires non conformes.
Où trouver la Pocket 3 et ses accessoires ?
La boutique aligne l'objectif grand-angle et les accessoires Osmo Pocket 3 au rayon création : la caméra s'équipe, le plan la protège.
L'Osmo Pocket 3 vit au bout des doigts : vélo, voyages, enfants, concerts : autant dire en zone à risques. DJI Care Refresh transforme l'accident en formalité : pendant deux ans, la caméra cassée s'échange contre un exemplaire à neuf, franchise réduite, jusqu'à quatre fois : même quand c'est entièrement votre faute.
Écran fissuré sur le carrelage, gimbal tordu dans le sac, baignade imprévue : l'incident se déclare, la caméra part au SAV DJI, et le remplacement revient en expédition prioritaire : port offert dans la région d'achat. Le tournage reprend, le portefeuille respire.
Le plan 2 ans offre jusqu'à quatre échanges : deux fois plus que l'annuel : et se prolonge d'un plan annuel pour atteindre trois ans de couverture totale. L'activation tient en deux minutes : le code de la carte, le numéro de série, et c'est couvert.
Comme toutes les assurances, celle-ci s'achète avant l'accident : idéalement avec la caméra ou dans ses premiers jours. La perte et le vol restent exclus, la maladresse ne l'est plus : c'est précisément elle qui coûtait le plus cher.
Pocket 3 tombée du gimbal de vélo au 3e mois : échange contre franchise, caméra à neuf reçue en 5 jours. Rentabilisé en un accident.
Activation en deux minutes avec le code et le numéro de série. Deux ans de sérénité pour une caméra qui me suit partout, calcul vite fait.
Le plan 2 ans est plus malin que l'annuel pour un usage voyage. Lisez bien les exclusions : la perte n'est pas couverte.
