DJI Care Refresh - Plan 1 an avec couverture Flyaway pour DJI Mini 2 SE
Deux remplacements du drone sur douze mois, plus une utilisation de la couverture Flyaway en cas de disparition inexpliquée. Le plan se prolonge ensuite deux fois, pour trois ans de couverture au total.
3× sans frais
100 % sécurisé
Le drone est parti derrière les arbres et n'est pas revenu ; j'ai suivi l'opération depuis le rebord de la fenêtre, sans intervenir. Mon humain a activé sa couverture Flyaway et reçu un appareil neuf, ce qui m'a paru une magie douteuse. Depuis, il vérifie deux fois la liaison dans son application. Moi, je surveille les arbres.
Caractéristiques
Contenu de la boîte
Garantie & SAV
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
Fabricant
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
Documents
Si un document n'est pas disponible dans votre langue et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Flyaway Coverage ?
Un service du plan Care Refresh qui donne droit à un drone neuf si l'appareil s'éloigne pour une raison inexpliquée et reste introuvable, contre paiement du service.
Combien de fois peut-on l'utiliser ?
Une fois avec le plan annuel, deux fois avec le plan de deux ans, selon les indications du fabricant.
Quelle condition faut-il remplir pour en bénéficier ?
Avoir associé son compte DJI et sa radiocommande au drone dans l'application DJI Fly avant la disparition de l'appareil.
Le plan peut-il être prolongé ?
Oui, en achetant un plan annuel supplémentaire, jusqu'à deux fois, ce qui porte la couverture à trois ans au total.
La garantie constructeur continue-t-elle de s'appliquer ?
Oui, elle reste valable pendant la durée du service selon le fabricant.
Que se passe-t-il si aucun remplacement n'est utilisé ?
Sur les modèles listés, dont le DJI Mini 2 SE, une année de garantie supplémentaire est accordée.
*Relevé le 17/10/2026 sur Amazon.fr
Un an de couverture pensé pour le pire scénario, celui où le drone reste introuvable et où il n'y a rien à réparer ni à renvoyer. La Flyaway Coverage donne droit à un appareil neuf après une disparition inexpliquée, à condition d'avoir lié le compte DJI au drone avant l'incident. Le plan se prolonge deux fois, soit trois ans de couverture au total.
Deux remplacements sur l'année
Le plan couvre deux remplacements du matériel endommagé sur douze mois. L'appareil abîmé est échangé contre un produit neuf ou un équivalent neuf, contre une participation forfaitaire fixée par DJI. Le fabricant précise que le montant demandé lors d'une déclaration directe peut varier selon le taux de change en vigueur au moment de la demande.
Flyaway Coverage, pour le drone qui ne revient pas
Flyaway Coverage est un service additionnel du plan Care Refresh : si le drone s'éloigne pour une raison inexpliquée et reste introuvable, un appareil neuf est fourni contre le paiement du service. Le plan annuel donne droit à une utilisation de cette couverture, le plan de deux ans à deux. Le service est ouvert à tous les détenteurs de Care Refresh sur les modèles concernés, y compris ceux qui l'ont souscrit avant l'apparition de Flyaway.
Lier son compte avant l'incident
Pour prétendre à Flyaway Coverage, l'utilisateur doit avoir associé son compte DJI et sa radiocommande au drone dans l'application DJI Fly. Cette liaison doit être faite avant la disparition de l'appareil : sans elle, le remplacement ne peut pas être demandé. C'est une formalité de quelques minutes, mais elle conditionne tout le reste.
Prolonger, et garder sa garantie
La protection peut être étendue en achetant un plan annuel supplémentaire, jusqu'à deux fois, soit trois ans de couverture au total. Le fabricant indique par ailleurs que la garantie officielle continue de s'appliquer pendant la période de service. Un bonus est même prévu : sur les modèles listés, dont le DJI Mini 2 SE, un utilisateur qui n'a utilisé aucun remplacement pendant la durée de validité reçoit une année de garantie supplémentaire.
Activation et marche à suivre
Le code s'active sur support.dji.com/care/active, avec son contenu, le numéro de série du drone et les coordonnées de la personne concernée, dans les 48 heures suivant la première mise en route. Au-delà, une vidéo de vérification envoyée au fabricant permet encore le rattachement. En cas d'accident, l'appareil part au centre de service DJI en Allemagne, un devis est établi, puis l'utilisateur choisit entre réparation payante et remplacement au titre du plan.
Les exclusions à connaître
En dehors de Flyaway, la perte totale ou partielle du drone, de la nacelle ou des accessoires n'est pas couverte, pas plus que le vol, l'abandon ou la perte volontaire. Restent également exclus les vols par conditions météorologiques inadaptées, la radiocommande et les accessoires additionnels, les dommages esthétiques sans incidence sur le fonctionnement, les cas de force majeure et les défauts hors période de validité. Les modifications non conformes au manuel et l'usage de batteries, accessoires ou logiciels non autorisés annulent la prise en charge.
