1/4Deux remplacements sont couverts pendant un an, chocs et contact avec l'eau compris, par un exemplaire neuf ou équivalent. La nacelle continue de sortir du sac et de suivre chaque mouvement sans retenue.
3× sans frais
100 % sécurisé
Il m'arrive de pousser des objets vers le bord de la table. Ce n'est pas de la méchanceté, c'est de la curiosité appliquée. Mon humain a pris ce code et il me regarde approcher de sa nacelle avec beaucoup moins d'angoisse.
Garantie légale de conformité de 2 ans, SAV basé en France. Retours sous 30 jours, satisfait ou remboursé : frais de retour à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Remboursement sous 3 jours ouvrés après réception du retour.
DJI est le leader mondial du drone civil et de la stabilisation d'image, désormais présent dans la robotique domestique avec la même exigence d'ingénierie. Tous nos produits DJI sont neufs et 100 % officiels.
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Quel appareil cette protection couvre-t-elle ?
Une nacelle de la série DJI RS 3 Mini, identifiée par son numéro de série au moment de l'activation.
Combien de remplacements sont inclus ?
Le plan d'un an donne droit à deux remplacements de l'appareil endommagé.
Quand faut-il activer le code ?
Dès la première mise en route de la nacelle, car aucun report du délai d'activation n'est proposé pour les caméras, les nacelles et les stabilisateurs.
Le remplacement est-il gratuit ?
Non, chaque remplacement demande une participation dont le montant est fixé par le fabricant.
Comment se déroule l'activation ?
Elle se fait sur support.dji.com/care/active avec le code, le numéro de série de l'appareil et les coordonnées de la personne qui active le plan.
Quelle est la garantie ?
Le produit est garanti 24 mois.
Une nacelle passe sa vie sur le terrain, entre trépieds, sacs de transport et sols durs. Cette protection fait remplacer le stabilisateur endommagé par un exemplaire neuf ou équivalent, moyennant une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Douze mois pour tourner sans retenir son geste.
DJI Care Refresh est un service de protection proposé par DJI pour ses propres appareils. En cas de casse, le matériel endommagé laisse place à un exemplaire neuf ou équivalent neuf, contre une participation dont le montant est fixé par le fabricant. Les dommages provoqués par un choc ou par un contact du produit avec l'eau comptent parmi les situations prises en charge.
Cette formule est liée à une nacelle de la série DJI RS 3 Mini. Le stabilisateur est reconnu par son numéro de série lors de l'activation et la protection reste attachée à cet exemplaire précis. Un appareil qui porte un boîtier à bout de bras, souvent en marche et souvent en extérieur, mérite ce genre de garde-fou.
Le plan d'un an ouvre droit à deux remplacements de l'appareil endommagé. Chacun donne lieu à une participation dont le montant est fixé par le fabricant, montant susceptible d'évoluer selon le taux de change en vigueur lorsque la déclaration est faite directement auprès de DJI.
L'activation se fait en ligne sur support.dji.com/care/active. Il faut le code de service, le numéro de série inscrit directement sur le produit, puis le nom et l'adresse e-mail de la personne qui active le plan. Le service est ensuite rattaché automatiquement à la bonne région et la confirmation arrive par e-mail. Point important, aucun report du délai d'activation n'est proposé pour les caméras, les nacelles et les stabilisateurs, donc mieux vaut s'en occuper le jour du premier démarrage.
La marche à suivre tient en quelques étapes. Vous signalez la panne et vous envoyez le matériel au centre de service DJI allemand en précisant que l'appareil bénéficie de DJI Care Refresh. Vous recevez un devis de réparation, puis vous tranchez entre la réparation payante et le remplacement par le service. Si vous choisissez le remplacement, vous réglez la participation et l'appareil part vers vous en expédition prioritaire, frais de port offerts.
Restent en dehors de la couverture le produit perdu ou partiellement perdu, le produit volé ou abandonné, les accessoires additionnels et la perte volontaire du produit. Sont également exclus les dommages du boîtier qui n'affectent pas le fonctionnement, les cas de force majeure, les pannes survenant hors période de validité, les frais liés à une montée en gamme ou à une amélioration des performances, ainsi que les défauts causés par des modifications non conformes au manuel, par des batteries ou chargeurs incompatibles, ou par des accessoires et logiciels non autorisés. Garantie 24 mois.
Procédure claire et confirmation d'activation reçue par e-mail dans la foulée. Code reçu puis activé en dix minutes sur le site du fabricant, rien à redire.
Envoi correct.
